Contacto
¿Dudas con el alimento, la talla o el despacho? Escríbenos y te ayudamos a elegir lo mejor para tu regalón.
Hablemos
Escríbenos por el canal que prefieras: respondemos lo antes posible.
Envíanos un mensaje
Indícanos la especie, la edad o el tamaño de tu mascota y qué necesitas: así te orientamos mejor.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo la talla de un collar o un arnés?
Mide el contorno del cuello (o del pecho, para arneses) con una huincha y compara con la medida que indica cada ficha. Si queda entre dos tallas, escríbenos y te orientamos.
¿Despachan a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile. El costo y el plazo se calculan en el carrito según tu comuna, antes de pagar.
¿Puedo cambiar un producto?
Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido, con el producto sin uso y en su empaque original. Revisa las condiciones en la página de cambios y devoluciones.
¿Cómo cambio el alimento de mi mascota?
Hazlo de forma gradual durante 7 a 10 días, mezclando el nuevo con el anterior. Si tiene alguna condición de salud, consulta primero con tu veterinario.